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    深圳万讯自控股份有限公司森纳士分公司(原广州森纳士仪器有限公司)

    传 真:020-87042616
    总 机:020-87042626
    地 址:广州市天河区广汕二路600号之二首层102
    邮 编:510520

    服务理念:用户第一、信誉至上
     
    一、质保期内免费维修
    1、质保期内,如因产品本身质量问题,我公司负责免费维修。
    2、产品质保期以交货之日起计算,为期一年。
    二、产品终身维修
    对超过质保期和在免责范围内的故障产品,我公司将为您提供终身维修,只收取维修成本费用和产品运输费用。
    三、产品限时维修
    1、收到客户故障产品的三个工作日内,向客户报告故障原因分析、故障责任、维修费用(超过质保期和在免责范围内的故障产品)和维修完成时间。
    2、客户对故障原因、故障责任、维修费用和维修完成时间等事项无异议,确认进行维修之日起,故障产品在下述限定时间内修复,并向客户发出修复产品:
    A. 轻微程度故障――5个工作日内
    B. 一般程度故障――10个工作日内
    C. 严重程度故障――15个工作日内
    四、修复产品质保期
    修复产品质保期以交货之日起计算,为期六个月。
    五、免责范围
    在质保期内,下列人为和不可抗力因素导致的产品故障不属免费维修范围:
    1、客户使用不当造成产品故障;
    2、客户对产品自行修理和改装;
    3、产品外观严重破损、产品标识丢失、无法识别产品来源;
    4、地震、水灾、火灾等自然灾害导致产品损坏;
    5、其它人为因素。
    六、适用范围
     本《产品维修条例》仅适用于我公司生产的产品。

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